Интервью директора ООО «Юридическая группа «ВЕРДИКТ БАЙ» Ильи Латышева для сайта infobank.by.

Есть ли в Беларуси коллекторские агентства? (на сайтах некоторых юридических фирм предлагается данная услуга, но насколько это действительно коллекторские агентства?)

На практике выработалось такое определение этого термина: «коллекторское агентство» (от англ. сollection – собирание) – компания, профессионально занимающаяся взысканием просроченной и проблемной задолженности.

Однако официально термина «коллекторское агентство» в белорусском законодательстве нет.

Поэтому сложно относить ту или иную фирму, занимающуюся взысканием долгов, именно к категории коллекторских агентств.

Взысканием долгов занимаются практически все юридические фирмы. Но лично я сталкивался лишь с одной белорусской юридической фирмой, которая позиционировала бы себя именно как коллекторское агентство, которое занимается исключительно этим направлением деятельности.

Небольшое присутствие (если даже не сказать – полное отсутствие) коллекторских агентств в Беларуси имеет свои причины. Назовем некоторые из них.

В силу специфики отечественного законодательства коллекторские агентства могут использовать в работе с клиентами только одну схему работы – на основе договора возмездного оказания услуг. На Западе возможны и иные схемы – например, выкуп коллекторским агентством задолженности с дисконтом и последующее взыскание ее с должника в пользу непосредственно агентства. Такая схема работы в Беларуси затруднена тем, что покупать долги могут только банки или небанковские кредитно-финансовые организации, которые по определению коллекторскими агентствами не являются.

Полноценная работа белорусских коллекторов по договору возмездного оказания услуг также затруднена.

Дело в том, что обычно коллекторские агентства работают по возврату задолженности физических лиц (перед банками, жилищно-эксплуатационными, коммунальными организациями и т.д.). Иски в отношении физических лиц рассматриваются в Беларуси общими судами. А юридические фирмы в силу лицензионных условий на сегодняшний день не могут представлять интересы клиентов в общих судах. Это могут делать только адвокаты или штатные сотрудники организаций-истцов.

Поэтому в рамках белорусского правового поля коллекторское агентство может предложить своим клиентам лишь «урезанный» пакет услуг – услуги по досудебному урегулированию отношений с должником. Судебное взыскание задолженности с физических лиц белорусские коллекторы официально проводить не могут.

Соответственно, возникает вопрос – насколько заинтересованы потенциальные клиенты (те же самые банки) в услугах белорусского коллекторского агентства, которые по определению носят неполный характер.

На наш взгляд, компаниям-кредиторам будет проще взять в штат несколько юристов, которые будут заниматься только судами с должниками, либо обратиться к адвокатам, которые смогут помочь и на досудебной, и на судебной стадии взыскания долга.

Какие методы работы с должниками используют коллекторские агентства?

Стандартный набор услуг коллекторского агентства включает в себя досудебное урегулирование отношений посредством напоминаний должнику о его долге и поиска приемлемых путей его погашения, а также судебное взыскание. Отдельно можно выделить еще одну стадию – сопровождение исполнения решения суда в отношении должника.

Что более успешно?

Успешность того или иного метода работы зависит от причин возникновения долга.

Если человек просто забыл во время внести очередной платеж по кредиту, то одного звонка с напоминанием будет достаточно для того, чтобы долг ликвидировать.

Если же причина возникновения долга связана с тем, что должник потерял работу и доход, то здесь и судебное взыскание само по себе может не иметь успеха. Получение положительного решения суда – на самом деле только половина дела. Ведь это решение еще нужно будет исполнить. А исполнить судебное решение можно только тогда, когда у должника есть доходы и/или имущество, на которые можно обратить взыскание. Если ни того, ни другого нет, то шансов получить деньги с такого должника немного.

Все ли методы работы с долгами юридически правомочны? Если не все, то какие идут вразрез с законом и как должники могут с ними бороться?

Все, кто работает с долгами, будь то коллекторское агентство, адвокат или штатный сотрудник компании-кредитора – находятся в правовом поле Республики Беларусь. У работы с долгами и должниками есть свои правовые рамки, которые необходимо неукоснительно соблюдать.

Звонить и напоминать о долгах, уговаривать вернуть долги – можно. Подавать иски в суд на должников – можно. Работать с судебным исполнителем – можно.

Угрожать должникам насильственными либо иными незаконными воздействиями – нельзя. Пытаться проникнуть в жилые либо иные помещения должников без их на то воли – нельзя. Самовольно изымать имущество должников и удерживать его до погашения долга – нельзя.

Если к должнику применяются незаконные методы воздействия, то самым верным и действенным, на наш взгляд, будет звонок в милицию с сообщением о нарушении закона в отношении должника.