ГК предусматривает, что при отказе от договора оказания услуг заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы. 

Но на практике в договоры часто закладывают норму о том, что при отказе заказчика от договора внесенная предоплата не возвращается. 

Действует ли такая норма договора? 

Я — юрист Илья Латышев. И здесь вы станете с договорами «на ты».

Мой клиент как-то заключил с автоцентром договор на «дополнительную гарантию». Клиент платил автоцентру фиксированную сумму в год, а автоцентр обязался устранять любые поломки автомобиля в течение срока «доп. гарантии».

Оплата вносилась на год вперед. И договор предусматривал, что при отказе от договора внесенная оплата не возвращается.

Все было хорошо. Автомобиль не ломался, клиент в сервис не обращался. Но через 2 месяца мой клиент продал автомобиль. 

А еще через пару месяцев обратился в сервис за возвратом внесенной предоплаты. Причем не всей, а только той части, которая приходилась на месяцы после продажи автомобиля. Автосервис ожидаемо возвращать деньги отказался, ссылаясь на пункт договора.

Клиент — к нам, мы — с претензией к автосервису. Основание претензии — статья 736 ГК, которая предусматривает, что заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Прошел месяц, отведенный для ответа на претензию. Ответа клиент так и не получил. Мы уже стали готовиться к подаче иска в суд и … От автоцентра пришел возврат денег.

Теоретически автоцентр мог доказать, что понес какие-то расходы, даже несмотря на то, что наш клиент к нему и не обращался. Такое у нас в практике тоже бывало. Но, видимо, решил до суда не доводить и вернул деньги.

Поэтому имейте в виду, что несмотря на формулировки договора работает статья ГК и заказчик должен возместить исполнителю только расходы, фактически понесенные до момента отказа от договора.

Еще больше интересных и полезных вещей про договоры и договорную работу я рассказываю в моем онлайн-курсе “Про договоры. Для юристов и не только”. Присоединяйтесь!

Также вы можете подписаться на мой блог “Про договоры” в Инстаграм.